Conocer las mejores prácticas de innovación permanente fue el objetivo del Seminario Innovación: Factor de Competitividad, organizado por eGea Consultoría con el apoyo de G. Liaison, realizado el 4 de junio, en el Casino Municipal de Arica. En esta oportunidad, los invitados fueron Jorge Domínguez Larraín, Gerente General de Diario Ciudadanos con el tema “Red de Diarios Ciudadanos, un caso de emprendimiento made in Chile”; Laurentzi de Sasia, Gerente General de Intel Chile, con el tema “Innovación apoyada en TICs”; Pablo Cousiño Espinoza, Gerente de Innovación del Banco de Crédito e Inversiones, con el tema “Innovación en el Bci”; Rafael Zamora Sanhueza, Director de Estrategia y Regulación de Movistar, con el tema “Innovación aplicada a la Organización, Factor de Competitividad y Crecimiento” y el invitado local Aldo Signorelli Bonomo, Gerente General de la Empresa Portuaria Arica quien detalló los avance innovativos realizados en el Puerto de Arica.
En la opinión de esta consultora, eGea acierta nuevamente en el tema de competitividad de hoy en día: la Innovación. De hecho, la competitividad empresarial ha sido la línea directriz que ha guiado los temas de estos ciclos de seminarios eGea, realizados desde el año pasado en Arica e Iquique. Elemento tan indispensable para una ciudad económicamente deprimida como Arica, si la comparamos con sus ciudades vecinas. Por lo tanto, para los asistentes, fue una gran oportunidad contar con tan destacados profesionales que están en la vanguardia de la innovación en cada uno de sus ámbitos empresariales. Asimismo, el formato de seminario permitió una interacción de los conferencistas con el público, donde las preguntas al finalizar dejaron de manifiesto la necesidad de aprender no solamente de los éxitos obtenidos por estas corporaciones sino también sobre los fracasos y derrotas.
Para Jorge Domínguez, los diarios ciudadanos innovaron en todo Chile, al permitir que el ciudadano, principalmente el de regiones, permitiera conversar sobre los temas que le son directamente pertinentes a su realidad, cultura, compromiso e identidad. Mencionó que el diario electrónico El Morrocotudo en Arica fue uno de los pioneros y del que más visitas registra, de un total de 12 diarios en el país, comentó Domínguez Larrain.
Para referirse a la innovación científica, Laurentzi de Sasia nos puso frente a la frontera tecnológica de Intel. “Empresas como Intel viven la paranoia de ser líder en el mercado de los semiconductores, lo que nos obliga por ende, a innovar constantemente. Resaltó De Sasia, quien agregó que: “Los fracasos son caros pero dejan enseñanzas”.
Pablo Cousiño, quien es ingeniero electricista, MBA de la Universidad Adolfo Ibañez, reconoció la importancia de factor humano en la innovación. En el caso del Bci, la innovación se ha traducido en mejoras permanentes en la calidad de servicio del banco, aportando siempre nuevas soluciones a tareas rutinarias como, la banca virtual, el pin pass para las tarjetas de crédito y el cobro de cheques por cajero automático, una innovación única en el mundo.
Para Rafael Zamora, la innovación de Movistar radica en la sinergia organizacional, la que permite mejores niveles de competitividad y crecimiento. Mencionó que las nuevas tecnologías de la Comunicación, como Facebook, Skype, Twitter entre otros, presentan un reto a diario para la compañía. “Mantener ya no es suficiente”. Según Zamora.
En tanto, Aldo Signorelli, gerente general de la Empresa Portuaria Arica, quien fuera secretario general de la Asociación de Empresas de Tecnología de Información A. G. (ACTI), resaltó un aspecto importante de la innovación corporativa, lo que ha hecho, junto al concesionario Terminal Puerto Arica (TPA), uno de los puertos que más invierten en la minimización de impacto ambiental en Chile.
Finalmente, la ronda de consultas fue la oportunidad para recalcar que la innovación, en cualquiera de sus ámbitos, es un quiebre de paradigmas. Ver oportunidades donde otros no ven, aprender de los triunfos y también de los errores y ojalá lo más rápido posible. Nunca perder de vista a los clientes como meta final para innovar. Y revertir procesos mentales que no permiten avanzar en nuevas ideas, creer que es posible ser más competitivo.
Seminarios eGea es un ciclo de conferencias con destacados profesionales de las distintas áreas empresariales de Chile. Es una iniciativa de la Empresa de Gestión Estratégica Aplica Ltda. con sede en Arica. Los seminarios anteriores se refirieron al Capital Humano como equipos de valor productivo, realizados en Arica e Iquique, y Liderazgo para la Competitividad realizado el 2009. Desde sus inicios G. Liaison Consultoría ha estado apoyando estos eventos con la firme convicción de difundir el pensamiento estratégico y competitivo para las empresas de la región.
Para mayores informaciones: http://www.egea.cl
