Iván Godoy Flores, desde Sao Paulo. Cuando hablamos de accesibilidad turística, estamos pensando en una oferta turística, un productos turístico o quizá un atractivo turístico. Pero Socorro, municipio ubicado a 130 Km al sudeste de la capital del Estado de Sao Paulo dio un paso más allá. Creó un destino turístico accesible. Socorro es una típica ciudad del «interior» de Sao Paulo, tiene algo más que 30.000 habitantes, pero recibe anualmente a cerca de 500.000 turistas. Posee atractivos de gran valor turístico, sean estos naturales como industriales – es también un interesante polo textil. A pesar de sus calles estrechas, aún hay lugar para estacionamientos para personas en situación de discapacidad. Sus calles tienen esquinas rebajadas y pisos podo táctiles. Su clima ameno y una amplia oferta de establecimientos de alojamiento turístico en distintas categorías atrae a turistas de todas las edades, Pero sus accesibilidad es un aliciente para los turistas de la tercera edad que encuentran siempre en Socorro un producto adaptado. La alimentación es más económica que en la capital, encontrándose desde comida típica brasilera hasta restaurantes de estilo italiano y alemán, incluso con cervezas artesanales. Al rededor de Socorro se encuentra una interesante zona cafetera. Por lo tanto también es fácil encontrar un buen café. Ubicadas en el corazón de esta pequeña ciudad, se recomiendan la heladerías artesanales con frutas como el açaí, maracuyá, mamao (papaya tropical), jabuticaba y cajú. Según explica Fernando, dueño de la «Sorveteria» ubicada a un costado de la Iglesia de la Matriz de Nossa Senhora do Socorro. «Dejé mi vida agitada de Sao Paulo por esta tranquila ciudad. Aquí ya no me enfermo».
Socorro es parte del «Circuito de las Aguas» y aprovechando esta singularidad, los empresarios turísticos invirtieron en crear productos turísticos de deportes en los ríos de la región. Muchos de estos deportes que incluyen el parapente, cayac, rafting, tirolesas también han sido adaptados. De esta forma existen dos centros de deporte aventura que incluyen su versión accesible.
La infraestructura también ha sido adaptada para atender a un público cada vez más exigente y variado. En este sentido la planta turística no quedó atrás. Según el Secretario de Turismo e Cultura del Municipio de Socorro, Acácio Zavanella, el esfuerzo puesto en estas adaptaciones tornó la ciudad en uno de los diez Destinos de Referencia en Segmentos Turísticos del Ministerio del Turismo de Brasil. Actualmente, casi el 100% de los hoteles están adaptados. Así también lo han hecho los bares y restaurantes, que ya presentan menús en Braile. Incluso los teléfonos públicos están adaptados para personas en situación de discapacidad auditiva.
Entre as mas de 20 actividades de aventura ofrecidas en Socorro, diez ya fueron adaptadas y pueden ser practicadas por personas en sillas de rueda por ejemplo.
Todo este esfuerzo público – privado le valió a la ciudad el Premio Reina Sofía de Accesibilidad, otorgado por el Consejo Real para la Deficiencia, del gobierno español, en colaboración con la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID) y la Fundación ACS en el año 2014.
Este es un ejemplo de como con una decisión conjunta entre públicos y privados logran generar en conjunto una oferta turística diferenciadora con resultados óptimos, a pesar, admiten algunos empresarios, que hay mucho por hacer todavía.
